返金 · 返品ポリシー
DENTINOGENESIS LIMITED では、お客様に安心してご注文いただけるよう、明確な返金 · 返品ポリシーを定めています。ご注文前にご確認ください。
最終更新日: 2025年1月1日
1. ご注文後のキャンセル
商品の発送前であれば、キャンセル可能です。 DENTINOGENESIS LIMITED までご連絡ください。すでにご入金済みの場合は、全額ご返金いたします。
2. 返品可能な商品
以下の条件を満たす場合、商品到着後7日以内であれば返品をお受けします。
- 商品に初期不良がある
- ご注文と異なる商品が届いた
- 輸送中に破損が生じた
3. 返品をお受けできない場合
以下の場合は、返品をお受けできません。
- 商品到着後7日以上経過した商品
- お客様のもとでキズ · 汚損が生じた商品
- 特注 · オーダー品
- 使用済み商品
- パッケージ · 付属品を紛失 · 破損した商品
4. 返品の手続き
返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内に DENTINOGENESIS LIMITED までご連絡ください。担当者が返品手続きをご案内いたします。
5. 返金方法
ご返金は、返品商品の到着確認後、7〜14営業日以内に行います。返金方法は、お支払い方法に応じて異なります。
- クレジットカード: ご請求の取り消し
- 銀行振込: 指定口座への振り込み
- PayPay: PayPayアカウントへの返金
6. 送料の負担
初期不良 · 誤配送の場合の返品送料は DENTINOGENESIS LIMITED が負担いたします。お客様都合による返品の場合は、返品送料をお客様にご負担いただきます。
7. 施工サービスについて
すでに行われた施工サービスについては、原則返金はできかねます。ただし、施工品質に問題があった場合は、 DENTINOGENESIS LIMITED が無償で再施工いたします。
8. お問い合わせ
返品 · 返金に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- DENTINOGENESIS LIMITED
- 所在地: 385 Alfreton Road Nottingham NG7 5LR
- 電話: 03-5777-9023
- メール: info@allasianmodels.com